CZ SK HU

Zvolávacia akcia na modely Spicy a Zesty AM s hliníkovými rámami.

Vážení zákazníci,

Vaša bezpečnosť je nám prioritou. Preto sme sa rozhodli zorganizovať dobrovoľnú zvolávaciu akciu na modely Spicy a Zesty AM s hliníkovými rámami.

U týchto modelov sa môže vyskytnúť možné zoslabenie spodnej rámovej rúrky, čo môže viesť k jej deformácii.

Dobrovoľná zvolávacia akcia sa týka modelových radov pre rok 2020 a 2021, a to konkrétne bicyklov: Spicy 3.0, Spicy 4.9, Zesty AM 3.0, Zesty AM 4.0, Zesty AM 4.9 a Zesty AM 5.9.

Žiadame všetkých majiteľov týchto modelov, aby kontaktovali svojho predajcu, ktorý rám vymení za iný.

Ďakujeme vám za pochopenie a ospravedlňujeme sa za isté nepohodlie, ktoré výmena rámu môže spôsobiť.

Tím Lapierre

Časté otázky a odpovede:

Mám jeden z modelov určených na výmenu rámu, ale už nemám faktúru. Je možné rám aj tak vymeniť?
Vaša bezpečnosť je naša priorita. Ak používate ktorýkoľvek z modelov, ktorý je súčasťou zvolávacej akcie, môžete požiadať o výmenu rámu aj bez predloženia originálnej faktúry.

Môžem si rám vymeniť sám?
Výmena rámu bicykla vyžaduje profesionálne skúsenosti. Iba autorizovaní distribútori Lapierre majú v rámci zvolávacej akcie oprávnenie na jeho výmenu.

Aká záruka bude platiť na nový rám?
Po výmene rámu bude platiť pôvodná záruka vášho bicykla. Pripomíname, že na rámy poskytujeme štandardne záruku 5 rokov od dátumu nákupu.

Môžem si nový rám vybrať?
V súvislosti s garanciou kvality a jazdných vlastností vášho bicykla nahradíme súčasný rám rámom rovnakého, prípadne vyššieho modelového radu, ktorý bude kompatibilný s modelmi Spicy a Zesty AM.

 

klikni pro velký obrázek